店铺交易及结算管理

店铺交易及结算管理   

一、订单处理    

商家可对自己店铺的订单进行相关处理,不同状态下具体处理方式有:  

待付款:在订单付款前,商家可修改订单价格、折扣、优惠、运费、收货信息等相关信息,也可对订单进行作废处理;  

待发货:在订单付款成功后,商家可选择快递公司、录入快递单号、打印购物单、配货单、快递单等进行发货相关处理;  

待收货:当订单发货成功后,商家只需等待买家收货即可。  

二、订单退换货    

退款:当订单已经付款但处于待发货时,买家可申请订单全额退款,商家可对退款申请进行审核,并最终由平台进行退款操作。  

退货:当买家确认收货后,在平台规定的退货周期内,买家可申请订单商品退货。  

换货:当买家确认收货后,在平台规定的换货周期内,买家可申请订单商品换货。  

三、店铺结算    

系统会自动将已经完成的订单,记入到所属店铺的某一期结算对账单中。在进行结算周期后,商家可对进入结算对账单的订单申请对账结算。